Wuxi Union er en handelsvirksomhed og producent af husholdningsrengøringsværktøj.Det blev etableret i 2003, selvom vi har rig erfaring til at tilbyde professionel OEM & ODM, men vi har stadig ikke vores eget mærke.For virksomhedens videre udvikling deltog vi i et udvekslingsmøde for at studere brandopbygning og vedligeholdelse af kunderelationer.Det er virkelig en god mulighed for os at lære nogle avancerede koncepter for virksomhedsudvikling.

Brand bygning:

Brand er ikke kun et ansigt, men en identitet, som kan genkendes af dine kunder eller potentielle kunder.Brand er en omfattende idé, det omfatter firmanavn, logo, slogan, typografi, farver, web, værdier, historie og omdømme.Gennem et klart brand kan det forme en stærk identitet for din virksomhed.Det kan også hjælpe dig med at tiltrække dine kunder og give dem et stærkt image, hvilket er det første skridt til at opnå forretningssucces.

Overskud ＜Brugeroplevelse:

Det mest imponerende, der rører mig, er, at vi deler oplevelsen: Det, der gør din virksomhed succesfuld, er ikke profit, men brugeroplevelse.(Profits ＜Brugeroplevelse) Tidligere kan vi ikke lide kunden, der klager ofte.Men nu ved vi, at den slags kunder faktisk er rigtig gode samarbejdspartnere, fordi de føler, at vi er i samme båd.Klagen er ikke dårlig ting, fordi kunderne er i håbet om at forbedre produkter og gøre produkter mere konkurrencedygtige.De klager nogle gange, fordi de holder af dig og ønsker at øge markedsandele og skabe et win-win resultat.Derfor ved vi, at hvis brugeroplevelsen er stor, vil profit og markedsandel stige.Så hvordan man undersøger brugeroplevelsen: forståelse af brugernes behov, ved hvad de værdsætter, deres begrænsninger, kundetilfredshed, forståelse af webverdenen, hvis brugerne er mere krævende.

Og vi lærer også de nye kundetrends efter COVID, e-handel accelererer til næste horisont, 20 % stigende i onlineforbrug årligt.Så i de følgende dage styrker vi studiet og arbejdet med at opbygge brand og vedligeholde kunderelationer.